途牛旅游靠谱吗？要看这些因素

途牛旅游是我国最早的旅游在线旅行社之一，成立于2006年，发展至今已成为国内最具规模和影响力的在线旅游服务提供商之一。作为普通消费者，你可能会有疑问，途牛旅游靠谱吗？今天我们就来分析一下这个问题。

公司背景及口碑

首先，我们需要考虑途牛旅游的公司背景和口碑。途牛旅游是上市公司，成立至今已经有15年，因为在行业内的规模和口碑良好，公司也获得了众多业界和消费者的好评。据相关数据显示，在2019年Q3，途牛的市场份额达到了37.8%，在在线旅游业内保持领先地位。

此外，途牛旅游也曾在多次消费者信任调查中获得较好的评价。例如，在2018年的“中国品牌信任大调查”中，途牛旅游连续第三年获得“旅游行业最受信任品牌”的称号。

产品品质与服务

其次，我们需要考虑途牛旅游的产品品质和服务。途牛旅游提供的产品线非常广泛，覆盖国内外数百个热门旅游目的地和线路，同时也为不同人群客户量身定制各类旅游产品，提供购物、交通、签证等各项服务。此外，在产品的质量和服务方面途牛旅游也进行了许多的努力，使得消费者的体验变得更加顺畅。

例如，在旅游产品的选择上，途牛旅游会对景点、住宿和交通以及吃喝玩乐等方面进行多次考察和筛选，为消费者提供最具有性价比的产品。同时，途牛旅游也主动采取最严格的品质监管，确保每个旅游产品和服务都达到高品质的要求。

售后保障和客服服务

最后，我们需要考虑途牛旅游在售后保障和客服服务方面的表现。在途牛旅游的售后保障方面，公司提供专业、高效的售后服务，针对客户的问题和需求提供全方位的解决方案。同时，在售后服务的保障方面，公司也提供了各种保障措施，如价格保护、服务保证等。

在客服服务方面，途牛旅游也有良好的表现。公司提供全天候的在线客服和电话客服，能够解答游客在游玩过程中遇到的任何问题，并提供相关帮助和支持。同时，途牛旅游也开展了多项优秀的服务，例如国际救援、双语导游等服务，使得游客的旅游体验更为顺畅和安全。

总结

综上所述，途牛旅游的公司背景和口碑、产品品质与服务、售后保障和客服服务方面都表现出良好的状态。因此，从这些角度来看，途牛旅游是非常靠谱的旅游在线平台，消费者可放心购买途牛旅游提供的旅游产品和服务，并享受高品质、高效率的旅游体验。